Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Juni 2026
1. Geltungsbereich & Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Software-as-a-Service (SaaS) Dienstleistung „mySmartLox", bereitgestellt von Smart System Mario Zorn, Winzerstraße 7, 1130 Wien (nachfolgend „Anbieter"), durch den Kunden (nachfolgend „Kunde").
Die Plattform richtet sich primär an Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG. Soweit ein Vertrag mit einem Verbraucher (§ 1 Abs. 1 Z 2 KSchG) zustande kommt, gelten die zugunsten von Verbrauchern zwingenden Bestimmungen (insb. KSchG und FAGG) – siehe insbesondere Punkt 6 (Rücktrittsrecht).
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter stellt dem Kunden eine cloud-basierte Softwarelösung zur Verfügung, mit der sich Self-Service-Kassen, Buchungs-, Zutritts- und Abrechnungssysteme in Verbindung mit Loxone-Hardware betreiben lassen. Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils gewählten Produkt-/Tarifoption und der Leistungsbeschreibung auf der Website.
3. Registrierung und Vertragsschluss
Durch die Registrierung und die Auswahl eines kostenpflichtigen Abonnements über die dafür vorgesehene, eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichnete Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt mit der ausdrücklichen Annahme bzw. der Freischaltung des Zugangs durch den Anbieter zustande. Der Kunde erhält über den Vertragsschluss eine Bestätigung per E-Mail.
4. Testphase
Soweit auf der Website eine kostenlose Testphase angeboten wird, kann der Kunde die Leistungen während dieses Zeitraums unverbindlich testen. Die Testphase endet automatisch mit Ablauf des Testzeitraums und geht NICHT selbsttätig in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche, zahlungspflichtige Bestellung (manuelles Upgrade) des Kunden zustande.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website angegebenen Preise. Die Abrechnung erfolgt – soweit nicht anders vereinbart – monatlich im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister.
Gegenüber Unternehmern verstehen sich die Preise zuzüglich der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Verbrauchern verstehen sich die ausgewiesenen Preise als Gesamtpreise inklusive Umsatzsteuer.
6. Rücktrittsrecht für Verbraucher (FAGG)
Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm grundsätzlich das gesetzliche Rücktrittsrecht für im Fernabsatz geschlossene Verträge zu:
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Smart System Mario Zorn, Winzerstraße 7, 1130 Wien, office@mysmartlox.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.
Vorzeitiger Beginn der Dienstleistung (§ 10, § 18 FAGG)
Wünschen Sie als Verbraucher, dass die Dienstleistung bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnt, ist dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung erforderlich. Beginnen wir auf Ihren Wunsch mit der vollständigen Vertragserfüllung, verlieren Sie Ihr Rücktrittsrecht, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde. Treten Sie während der Erbringung zurück, haben Sie einen dem bereits erbrachten Teil entsprechenden anteiligen Betrag zu zahlen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Smart System Mario Zorn, Winzerstraße 7, 1130 Wien, office@mysmartlox.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: __________
Bestellt am (*)/erhalten am (*): __________
Name des/der Verbraucher(s): __________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
Datum: __________
(*) Unzutreffendes streichen.
7. Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und ist monatlich zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats kündbar. Verbraucher können bereits online abgeschlossene Verträge auch online über ihr Kundenkonto kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
8. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, gegenüber Verbrauchern insbesondere nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) für digitale Leistungen. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Personenschäden. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Gegenüber Verbrauchern gelten Haftungsbeschränkungen nur insoweit, als ihnen keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen (insb. KSchG) entgegenstehen.
9. Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Dienste, kann jedoch außerhalb gesondert vereinbarter Service-Level keine bestimmte Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt. Gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts.
Als Gerichtsstand gegenüber Unternehmern wird Wien vereinbart. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; insbesondere kann ein Verbraucher gemäß § 14 KSchG nur vor dem Gericht seines Wohnsitzes, gewöhnlichen Aufenthalts oder Beschäftigungsorts geklagt werden.